中消协:上半年演唱会相关投诉量持续攀升 退款诉求占比超九成 ...

中消协:上半年演唱会相关投诉量持续攀升 退款诉求占比超九成

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  中国消费者协会发布的《2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,随着线下演出市场升温,演唱会相关投诉量也持续攀升,其中退款诉求占比超过90%。消费者反映的问题主要包括三方面:一是退票规则不合理。消费者认为售票平台规则不合理,如平台单方规定“不可退票”或提前一个月就禁止退票,以及退票手续费过高等。二是消费者因个人原因、工作安排、身体状况等无法观看演出,或因多人同时抢票导致重复购买,申请退票时被扣除手续费,认为手续费过高。三是演唱会主办方临时单方取消演出不承担违约责任。

(文章来源:财联社)


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