凤凰网科技讯 1月17日，极越汽车官方今日发布《关于用户退款工作安排的通知（第六次）》，针对已支付意向金/定金但尚未提车且符合退款条件的用户，正式启动全额退款工作。

退款流程主要分为三步。首先是退款登记环节，用户需在收到通知后及时扫描指定二维码，如实提供姓名、身份证号、手机号码、购车订单号、收款账户名及号码、开户行等详细信息，并仔细核对退款金额，确保信息精准无误。

随后进入签署协议阶段，极越汽车会依据用户提交的退款登记进行内部审核。审核通过后，综合购车下定时间、退款登记时间等因素，按序制作《汽车销售合同之终止协议》，并以短信形式向用户推送签署链接。用户收到链接后，应认真查阅协议内容，若无异议需尽快完成签署。

最后是退款处理阶段，极越汽车将依照用户签署终止协议的先后顺序提交退款申请。一旦获批，预计从2025年1月22日开始，退款将通过银行转账方式迅速退回至用户账户，用户需留意银行资金到账情况。

极越汽车强调，退款完成后相关文件与通信记录均会留存备案。同时提醒用户，务必严谨对待退款事宜，准确填写个人信息，若因个人信息有误导致退款延迟，公司不承担法律责任。

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